Julien, gestionnaire dans une compagnie d’assurance, traite quotidiennement de nombreux dossiers comportant une grande variété de documents (contrats, justificatifs, déclarations).
Son travail demande rigueur et attention, mais la saisie et la vérification manuelles prennent beaucoup de temps et peuvent ralentir le traitement global des dossiers.
DINA intervient comme un assistant pour automatiser certaines étapes :
- Import des documents : sharepoint, import, webservices
- Analyse des documents, quels que soient leur format (PDF, images, scans)
- Extraction fiable des données clés : nom, date de naissance, numéro de contrat, garanties souscrites…
- Contrôle de la cohérence des informations extraites
- Vérification juridique des pièces fournies
- Assistance à la détection de fraudes et de documents falsifiés
- Intégration rapide des données dans les systèmes de gestion, ce qui permet aux équipes de se concentrer sur les aspects plus complexes et humains du suivi client
Bénéfices :
- Accélération du traitement des dossiers grâce à l’automatisation des tâches répétitives
- Allègement des tâches administratives, laissant plus de place à l’expertise des équipes
- Export via import ou webservices vers les applications métiers
Dina s’appuie sur des modules d’OCR multilingue et de NLP pour traiter automatiquement les documents assurés, quels que soient leur format (PDF, image scannée, courrier mixte). Elle extrait de manière fiable les données personnelles et contractuelles (identité, numéro de contrat, garanties), les valide via des règles métiers (cohérence, complétude, format attendu), et applique des contrôles juridiques et antifraude (détection de falsifications, incohérences documentaires). Les données structurées sont injectées via API ou connecteurs dans les systèmes métiers (CRM, outils de gestion des contrats), garantissant traçabilité, fiabilité et conformité des processus assurantiels.
